导读： 德勤人工智能研究院发布的《2025年AI应用案例精选报告》，旨在展示AI在各行业的应用情况，助力企业更好地部署AI。AI能通过降低成本、加快执行、降低复杂性、转变交互方式、推动创新、强化信任六种方式为企业创造价值 。在消费行业，AI应用广泛，如优化车队网络、实现个性化服务等，但面临数据质量、组织协调和信任等挑战，新兴案例包括自动商店、自动驾驶等。能源、资源和工业领域的AI应用尚不成熟，数据问题是主要障碍，不过在预测性机器维护、边缘AI等方面已有实践，新兴应用如材料信息学、数字孪生工厂等也在不断发展。金融服务业多数公司处于AI应用早期，在欺诈检测、客户服务等方面有应用，新兴案例包括生物识别数字支付、基于使用的保险等。政府和公共服务领域的AI应用因机构而异，在索赔处理、医学研究等方面发挥作用，同时也面临法律和风险约束，新兴应用涵盖视频监控预测、军事战略模拟等。生命科学与医疗保健领域的AI应用潜力巨大，可辅助临床试验、药物制造等，但数据管理是关键，新兴案例有生物标志物发现、虚拟药物研发实验室等。技术、媒体和电信行业的AI应用成熟度不一，电信公司应用较广，在智能工厂、客户互动等方面有成果，新兴案例包括自愈网络、语言翻译服务等。总体而言，AI已成为企业竞争的关键要素，企业应从小规模试点入手，逐步实现大规模部署，以释放其全部价值。

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