随着ChatGPT风靡全球，AI科技革命拉开帷幕，新一轮疯狂的技术升级、产业重构在互联网行业上演。

迈入2024年，互联网行业有哪些发展趋势？AI又将如何颠覆互联网行业？花旗在最新的报告中指出，生成式人工智能（GAI）将赋能行业发展，尤其在线广告、电商和在线旅游等垂直行业，同时总结出2024年十大互联网趋势：

01、在线广告扩张：

GAI工具将推动广告预算扩张，预计全球在线广告营收在将同比增长14%。汽车、消费品、电商等行业广告支出恢复增长，在线广告业务占整体广告预算的份额进一步上升。

02、AI助理革命开启：

随着基础模型和大模型更加强大，AI个人助理将在B2B和B2C领域普及，2024年将是聊天机器人应用用户粘性和转化率提高的一年。其中主要玩家包括早期领导者ChatGPT、迎头赶上的Bard以及Meta的集成个人助理。

03、电商业务份额提升：

美国电商业务占整体零售份额将提升，预计电商在24年营收同比增长9%，在28年零售渗透率将达到27%。

04、拼车和送货服务开拓新场景：

拼车和外卖领域的供应和用户需求基本平衡，企业开始开拓新的应用场景，从而提高效率和广告收入，企业盈利能力也将增强。

05、在线旅游销售效率提升：

随着GAI工具的推出，将带来更高的参与度和转化率，从而提升销售和营销效率，并改善盈利能力。

06、云业务需求恢复：

整体云业务优化将持续下去，不过GAI或将带动云业务增长恢复，基础设施、工具、应用程序这三类企业将从该趋势中受益。

07、美国在线房地产反弹：

美国在线房地产经受住宏观经济的冲击，预计房屋销量将从2023年的低点反弹，Zillow将增加房屋供应。

08、在线汽车供应正常化：

美国新车供应开始正常化，并逐渐影响二手车和批发供应。

09、利润扩张：

经过2023年一整年的成本削减，预计明年成本结构将更加正常化，同时随着持续的效率提升，利润率将继续扩大。

10、监管审查更严格：

数字市场法案、反垄断案件、欧洲的零工法规等方面的监管审查将增长。

此外，花旗指出，明年整个互联网行业增长势头将继续下去，利润率将进一步增长，预计利润率同比增长3.4%，营收同比增长12.5%，资产负债表也将表现更强劲。花旗表示更青睐那些投资于产品、获得市场份额、可以实现利润率增长的公司，其首选是Meta、亚马逊和优步。