导读： 以抖音为代表的新一代现象级应用的兴起，不仅推动了短视频这一赛道的全面爆发，更培养了用户通过视频表达自我和获取知识的习惯。在视频类应用盛行的背景下，用户对于播放体验的需求与日俱增，他们渴望超高清、强交互、更加沉浸式的体验。如果无法满足用户的这些需求，应用的播放时长、留存拉新和业务创新将受到直接影响。然而，尽管用户对音视频体验的需求与日俱增，业界却尚未建立完善的音视频体验评估体系，难以准确定位影响播放体验的关键因素。

为解决上述问题，本白皮书基于亿级日活跃用户的真实反馈数据和大规模实践经验，提出一套行之有效的音视频体验评估指标和模型，分享火山引擎视频云在音视频体验优化上的典型策略应用和案例，旨在助力企业优化用户体验，从而促进业务增长。

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